রেফারেন্স

agt99 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থপ্রদান এবং খেলার ইতিহাস রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবার জন্য ব্যবহার করা হয়। এখানে…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা
agt99 agt99 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা, আমাদের নীতি বা আপনার অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় ২৪ ঘণ্টা উত্তর দিই—লাইভ চ্যাট, ইমেল যেকোনো মাধ্যম বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা ঢাকা থেকে সিলেট, যেকোনো সময় চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় নিয়ে কথা বলুন। আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেল সাপোর্ট গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত জানতে ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার বিষয়ে সম্পূর্ণ তথ্য এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইলে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা সেকশন থেকে সরাসরি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করুন বা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
নিরাপত্তা এবং ডেটা রক্ষা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে—মানে তা গোপন কোডে লাইভ টেনিস, স্লট এবং লাইভ টেবিল থেকে আলাদা সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা লেনদেন ডেটা আমরা শুধুমাত্র সেই…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগ

আপনার মোবাইলে যা লেখেন এবং আপনার ওয়ালেট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। কেউ মধ্যপথে ইন্টারসেপ্ট করতে পারবে না।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং আমাদের ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার হয়। আমরা আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পাসওয়ার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং এমনকি আমাদের টিমও তা দেখতে পারে না। লগইন ব্যর্থ হলে আমরা জিজ্ঞাসা না করে কাউকে অ্যাক্সেস দিই না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট কক্ষে আপনার পছন্দ মনে রাখতে।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনি অনুরোধ করতে পারেন সব কিছু মুছে ফেলতে।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করুন আমরা আপনার সম্পর্কে কী জানি, কীভাবে ব্যবহার করি। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে বলুন, আমরা ৫-৭ কর্মদিনে উত্তর দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা, ডেটা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের যেসব প্রশ্ন বেশি আসে তার উত্তর।

আপনার লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং ওয়ালেট আইডি (সম্পূর্ণ নম্বর নয়) সংরক্ষণ করা হয়। এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা স্তর ব্যাংকের মতোই। আপনার ব্যক্তিগত আর্থিক বিশদ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

স্থানীয় পেমেন্ট আইন অনুযায়ী আমরা যাচাই করি যে আপনি সেই অ্যাকাউন্টের মালিক। মোবাইল নম্বর Rocket কে নিশ্চিত করায় যে অর্থ সঠিক ব্যক্তির কাছে যাবে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে খেলার রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর আমরা তা মুছে ফেলি, যদি না আইন অনুযায়ী দীর্ঘ সময় রাখা আবশ্যক হয়।

না, আমরা আপনার খেলার বিশদ বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। যদি আপনি নিজে চাপ দেন, শুধুমাত্র ব্যক্তিগত অফার বা নিউজলেটারের জন্য আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেলে বলুন। আমরা সব কার্যকর লেনদেন সম্পূর্ণ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, যদি না আইন অনুযায়ী ধরে রাখা প্রয়োজন।

আপনি এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ নীতি পাবেন। যদি আমরা পরিবর্তন করি যা আপনার ডেটা ব্যবহারে প্রভাব ফেলে, আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেলে জানাই এবং অপ্ট-আউটের সুযোগ দিই।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ করুন। আমরা ৫-৭ কর্মদিনের মধ্যে আপনার সব তথ্য দেব এবং আপনি যা ভুল মনে করেন তা সংশোধন করতে সাহায্য করব।